老年人选择理财产品要谨慎

案情简介

投保人刘先生，70岁，2009年通过某银行为自己投保某保险公司万能型保险产品，趸交保费50000元，保单于2014年9月19日期满。投保单及回执均为本人签字，保单回访为新保回访成功件。

2016年年初，投保人刘先生委托其女儿刘女士到保险公司办理满期领取手续，得知此张保单满期领取金告知其父亲保单收益高于银行存款利息，且表示保单已满照银行同期存款利息补偿。双方经过多次协商未达成一致，保险公司随即向调解委员会申请调解。

调解结果

调解委员会组成了合议制调解室及时对本案贵阳羊角风手术治疗进行了调解。投保人刘先生委托其女儿刘女士进行调解。调解过程中，调解员们首先听取了双方的诉求，刘女士对投保过程及签字等事实现场予以确认，称癫痫病医院癫痫投保人年龄较大，不懂保险产品，仅以为到银行就是存款，而且当时公司销售人员口头宣传收益高，河南癫痫病医院哪家较好能达到10%以上，但现在保险到期，发现济南癫痫病医院并没有达到预期的收益，且与信托等投资理财差距很大癫痫病会造成什么危害，对保单满期后保险公司支付的收益不认可，坚决要求本金加收益给付8万元。保险公司则认为，在刘女士投诉后，公司经调查核实了解，销售过程完全合规，在承保环节中无瑕疵，且是投保人亲自购买，保单回访成功，无法满足客户现在提出的诉求。

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调解员们在听取了双方的陈述后，现场向刘女士告知其父亲刘先生购买的是保险产品，在合同中有明确安徽癫痫病正规医院的说明，且保险产品除了有理财功能外还有其他保障功能，不能简单地与股票、信托等其他投资产品进行比较。与此同时，向信销售人员所口头宣传的高收益，忽略了保险合同本身的内容，现父亲身患重病，急需用钱治病。

经过调解员们现场耐心的沟通说服，最终刘女士同意了保险公司的解决方案，双方达成了一致最新治疗癫痫的原则意见并签署了调解协议。

案件评析

第一，建议老年人去银行存款、购买理财产品最好有成，对于收益不确定性的保险产品，建议保险公司不要推荐客户购买，若客户坚持购买做好售前、售中、售后各项服务性工作，以保证客户购买的保险产品确实为客户所需。第三，提醒老年人谨记高收益必定伴随着高风险，保险合同较复杂且专业性强，建议老人在办理业务时，如不能确定收益最好治癫痫医院风险，可先行与家中子女商量，不要轻易做出决定，一旦签订保险合同，若中途选择退保，会按照保单现金价值进行退保。